cbje নিয়ম ও শর্তাবলী

ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

cbje (এরপর "cbje", "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী (এরপর "শর্তাবলী") cbje-এর ওয়েবসাইট cbje.tech এবং এর সমস্ত পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

cbje-এর ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অবিলম্বে cbje ব্যবহার বন্ধ করুন।

cbje বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ, বিশ্বস্ত এবং স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Spribe, Evolution Gaming এবং Ezugi-সহ বিশ্বমানের গেম প্রদানকারীদের গেম উপলব্ধ।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ নিবন্ধনের প্রয়োজনীয়তা

cbje-এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারের জন্য একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট থাকা আবশ্যক। নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিম্নলিখিত সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বৈধ মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, বা যেকোনো বিভাগ)

২.২ একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি cbje অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যদি কোনো ব্যবহারকারী একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেন বলে সন্দেহ হয়, cbje যেকোনো বা সকল অ্যাকাউন্ট তদন্ত করার এবং প্রয়োজনে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

২.৩ KYC যাচাইকরণ

cbje যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই (Know Your Customer — KYC) সম্পন্ন করার অনুরোধ করতে পারে। এর জন্য নিম্নলিখিত নথি প্রয়োজন হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদের স্ক্যান কপি
• সাম্প্রতিক সেলফি ফটো
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (যদি প্রযোজ্য হয়)

KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্যই করা হয়।

২.৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে cbje সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। তৃতীয় পক্ষের কাছে পাসওয়ার্ড প্রকাশের ফলে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য cbje দায়ী থাকবে না।

বয়সসীমা ও যোগ্যতা

cbje-এ নিবন্ধন করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর। cbje যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের নথি চাইতে পারে। যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে:

• অ্যাকাউন্টটি অবিলম্বে বন্ধ করা হবে
• সকল জমাকৃত অর্থ ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে
• উত্তোলনের যেকোনো অনুরোধ বাতিল করা হবে

cbje পরিবারের সদস্যদের মধ্যে অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে দূরে রাখার ব্যাপারে সচেতন থাকার অনুরোধ জানায়। আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক cbje ব্যবহার করছে, অবিলম্বে [email protected]এ জানান।

এছাড়াও, cbje ব্যবহারের যোগ্যতার জন্য আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে এবং এমন কোনো এলাকার বাসিন্দা হওয়া যাবে না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।

জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার নিয়মাবলী

cbje-এ অর্থ জমার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থিত:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank, City Bank

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০ (দুইশত টাকা)
• সর্বোচ্চ একক জমা: অ্যাকাউন্ট স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত
• জমার সময়: তাৎক্ষণিক (সর্বোচ্চ ৫ মিনিট)
• জমাকৃত অর্থ শুধুমাত্র সেই অ্যাকাউন্টের মালিকের নামেই গ্রহণযোগ্য

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয়ের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ আবশ্যক
• প্রক্রিয়াকরণের সময়: সাধারণত ৫–১৫ মিনিট, জটিল ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা

৪.৩ লেনদেন সংক্রান্ত বিরোধ

যেকোনো লেনদেনের বিষয়ে অভিযোগ বা বিরোধ সংঘটনের ৩০ দিনের মধ্যে cbje সাপোর্টে জানাতে হবে। cbje সকল লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করে এবং বিরোধ নিষ্পত্তিতে প্রয়োজনীয় তদন্ত পরিচালনা করবে।

বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ বোনাসের সাধারণ শর্ত

cbje বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকে। সাধারণ শর্তাবলী:

• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজি ধরার শর্ত) রয়েছে
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত সম্পূর্ণ করতে হবে
• প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ রয়েছে; মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হবে
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না (যদি না স্পষ্টভাবে অনুমোদিত হয়)
• স্বাগত বোনাস কেবলমাত্র নতুন সদস্যের প্রথম জমার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য

৫.২ বোনাস অপব্যবহার

cbje বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার (যেমন: বোনাস আর্বিট্রেজ, কৃত্রিম বাজি প্যাটার্ন) সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। যদি কোনো ব্যবহারকারী বোনাস অপব্যবহার করেন বলে সন্দেহ হয়, cbje বোনাস বাতিল এবং/অথবা অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।

৫.৩ উৎসব ও বিশেষ অফার

পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস, BPL মৌসুম এবং অন্যান্য উৎসব উপলক্ষে cbje বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো সীমিত সময়ের জন্য এবং নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে। cbje যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

গেমপ্লে ও বেটিং বিধি

৬.১ গেমের ফলাফল

cbje-এর সকল গেমে আন্তর্জাতিক মানের Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এর মাধ্যমে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ, অপ্রত্যাশিত এবং কোনো বাহ্যিক প্রভাবমুক্ত থাকে। প্রতিটি গেমের Return to Player (RTP) তথ্য সংশ্লিষ্ট গেমের তথ্যপাতায় উল্লেখ থাকে।

৬.২ ক্রিকেট বেটিং বিধি

ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিধিমালা প্রযোজ্য:

• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, এবং অন্যান্য অনুমোদিত আন্তর্জাতিক টুর্নামেন্টে বেটিং করা যাবে
• ম্যাচ শুরুর আগে বা লাইভ বেটিংয়ের সময় বাজি ধরা যাবে
• একবার বাজি নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না
• ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্য কোনো অনুচিত কার্যক্রমে জড়িত ম্যাচের বাজি বাতিল করার অধিকার cbje-এর রয়েছে

৬.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত ফলাফল বা অসংগ তিপূর্ণ পেআউট বাতিল করার অধিকার cbje সংরক্ষণ করে। সিস্টেম ত্রুটির সময় করা যেকোনো বাজি অকার্যকর বলে গণ্য হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে cbje যথাসম্ভব দ্রুত সমস্যা সমাধান করে ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে।

জালিয়াতি ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম

cbje-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা
• অন্য ব্যক্তির পরিচয় ব্যবহার করা
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা
• গেমের ফলাফল কারচুপি করার চেষ্টা
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস ব্যবহার
• cbje সিস্টেমে হ্যাকিং বা অনুপ্রবেশের চেষ্টা
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা অসদাচরণ
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা গ্রহণ

গোপনীয়তা ও ডেটা

cbje আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

cbje ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল ডেটা সুরক্ষিত রাখে। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।

cbje নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে:

• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও পরিচালনা
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
• গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা

দায়িত্বশীল গেমিং

cbje দায়িত্বশীল গেমিংকে একটি মৌলিক নীতি হিসেবে গণ্য করে। গেমিং আনন্দের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত, কোনো আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা ব্যবহারকারীদের নিজেদের সীমা নির্ধারণ করতে উৎসাহিত করি।

• cbje ব্যবহারকারীদের জন্য দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক জমার সীমা নির্ধারণের সুবিধা রয়েছে
• সাময়িক বিরতি (Time-Out) বা স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা যেকোনো সময় গ্রহণ করা যাবে
• গেমিং সমস্যা অনুভব করলে অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ

১০.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল বৈধ উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্স পরিশোধ করা হবে।

১০.২ cbje-এর উদ্যোগে বন্ধ

cbje নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রম
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা
• মিথ্যা তথ্য প্রদান
• বয়সসীমা লঙ্ঘন
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণ

দায়বদ্ধতার সীমা

cbje কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। প্রযুক্তিগত সমস্যা, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, বা তৃতীয় পক্ষের কার্যক্রমের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য cbje দায়ী নয়।

cbje তার পরিষেবা নিরবচ্ছিন্ন রাখার চেষ্টা করে তবে রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সাময়িক বিরতি হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতির জন্য cbje কোনো ক্ষতিপূরণের বাধ্যবাধকতা স্বীকার করে না।

শর্তাবলী পরিবর্তন

cbje যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও cbje ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। সর্বশেষ শর্তাবলী সর্বদা cbje.tech/terms-conditions-এ পাওয়া যাবে।

যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ (সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি
• গড় সাড়া দেওয়ার সময়: ১–৩ ঘণ্টা

আমরা আপনার সকল প্রশ্নের দ্রুত ও কার্যকর সমাধান দিতে সদা প্রস্তুত।